Privacy Policy

Dobrodošli u ICE Casino. Cenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše informacije kada koristite naš veb-sajt i usluge. Pročitajte ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim podacima. Korišćenjem ICE Casino usluga, pristajete na prikupljanje i korišćenje vaših informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

ICE Casino posluje u skladu sa relevantnim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR), gde je primenjivo. Ova politika obuhvata sve aspekte obrade podataka koji se odnose na naše korisnike.

Prikupljamo različite vrste informacija. Ove informacije mogu biti direktno dostavljene od vas ili prikupljene automatski.

• Lični identifikacioni podaci: Ovo uključuje vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu, e-mail adresu, broj telefona, državljanstvo, pol i kopije ličnih dokumenata (kao što su pasoš ili lična karta) koje nam dostavite tokom registracije i procesa verifikacije.
• Finansijski podaci: Podaci o vašim platnim karticama, bankovnim računima i drugim finansijskim instrumentima koje koristite za depozite i isplate. ICE Casino ne čuva kompletne detalje platnih kartica.
• Podaci o transakcijama: Informacije o vašim opkladama, uplatama, isplatama i drugim aktivnostima na vašem ICE Casino nalogu.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, podaci o lokaciji, podaci o vremenu i datumu pristupa, kao i podaci o vašem korišćenju našeg veb-sajta.
• Podaci o komunikaciji: Sva komunikacija sa nama, uključujući e-mailove, chat poruke i telefonske pozive.
• Podaci o marketingu i komunikaciji: Vaše preferencije u vezi sa primanjem marketing materijala od nas i naših partnera.

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, sve u cilju pružanja bezbedne, efikasne i prijatne usluge.

• Za upravljanje vašim nalogom: Obrada vaše registracije, verifikacija vašeg identiteta, upravljanje vašim nalogom i obrada vaših transakcija.
• Za pružanje usluga: Omogućavanje pristupa našim igrama i funkcijama, obrada uplata i isplata, kao i pružanje korisničke podrške.
• Za bezbednost i sprečavanje prevara: Zaštita od neovlašćenog pristupa, sprečavanje pranja novca, prevara i drugih nezakonitih aktivnosti. Ovo uključuje sprovođenje provera "Poznaj svog klijenta" (KYC) i provera usklađenosti.
• Za usklađenost sa zakonom: Poštovanje regulatornih zahteva i zakonskih obaveza koje se odnose na ICE Casino, uključujući izveštavanje regulatornim telima.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiza korišćenja veb-sajta, identifikacija trendova, poboljšanje korisničkog iskustva i razvoj novih funkcija.
• Za marketing i promocije: Slanje marketinških materijala, ponuda i informacija o promocijama koje bi vas mogle zanimati, ukoliko ste dali pristanak za to.
• Za personalizaciju: Prilagođavanje vašeg iskustva na ICE Casino veb-sajtu, prikazivanje relevantnih igara i ponuda.

Obrada vaših ličnih podataka od strane ICE Casino zasniva se na sledećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igranja na sreću, čiji ste vi strana, ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za poštovanje zakonskih obaveza kojima ICE Casino podleže, kao što su zakoni o sprečavanju pranja novca i finansiranju terorizma, kao i regulatorni zahtevi našeg licencnog tela.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa koje ostvaruje ICE Casino, osim ako nad tim interesima pretežu vaši interesi ili osnovna prava i slobode. Ovi legitimni interesi uključuju bezbednost, sprečavanje prevara, poboljšanje usluga i marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vršimo na osnovu vašeg izričitog pristanka, posebno kada je reč o slanju direktnih marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa trećim licima u sledećim situacijama:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa proverenim trećim licima koja nam pomažu u pružanju naših usluga, kao što su pružaoci platnih usluga, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i pružaoci analitičkih usluga. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo biti obavezni da obelodanimo vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim državnim organima, ukoliko je to zakonom propisano ili neophodno za sprečavanje kriminalnih aktivnosti.
• Partneri za igre: U nekim slučajevima, možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke sa našim partnerima za igre kako bismo poboljšali kvalitet igara i usluga.
• Akcionari i kupci: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao deo te transakcije. Obavestićemo vas o takvim promenama i vašim pravima.
• Pravni savetnici: Možemo deliti vaše podatke sa našim pravnim savetnicima radi zaštite naših prava i interesa.

ICE Casino nikada neće prodavati vaše lične podatke trećim licima.

ICE Casino primenjuje stroge tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Koristimo napredne bezbednosne tehnologije, uključujući SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za sve transakcije i komunikaciju. Naši serveri su zaštićeni firewall-ovima i redovno se vrše bezbednosne provere.

Pristup vašim podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima potrebu da pristupi tim podacima radi obavljanja svojih radnih zadataka. Svo osoblje je obučeno o važnosti zaštite podataka i obavezano je da poštuje poverljivost informacija.

Iako ulažemo maksimalne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem nije 100% siguran. Apelujemo na vas da preduzmete sopstvene mere predostrožnosti, kao što su korišćenje jakih lozinki i čuvanje vaših pristupnih podataka u tajnosti.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da te podatke prenesete drugom rukovaocu.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Kada se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da povučete pristanak u bilo kom trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zahtevati dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta pre nego što odgovorimo na vaš zahtev.

ICE Casino koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja da poboljša vaše korisničko iskustvo, analizira korišćenje veb-sajta i personalizuje sadržaj. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb-sajta i omogućavaju osnovne funkcije kao što su prijava na nalog i bezbedne transakcije.
• Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste naš veb-sajt, prateći broj posetilaca, stranice koje se posećuju i izvore saobraćaja. Ove informacije nam pomažu da poboljšamo performanse veb-sajta.
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše izbore i preferencije (npr. jezik, region) da vam pruže personalizovanije iskustvo.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i promocija na ICE Casino veb-sajtu i drugim sajtovima.

Imate mogućnost da prihvatite ili odbijete kolačiće. Većina veb pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali obično možete izmeniti podešavanja pretraživača da odbijete kolačiće ako tako želite. Međutim, odbijanje kolačića može uticati na funkcionalnost našeg veb-sajta.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Na primer, podatke o transakcijama i KYC dokumente čuvamo u skladu sa zakonskim obavezama za sprečavanje pranja novca, što obično iznosi pet do deset godina nakon završetka poslovnog odnosa. Podatke o neaktivnim nalozima možemo zadržati kraći period, ali uvek u skladu sa našim internim politikama i zakonskim regulativama.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

S obzirom na globalnu prirodu interneta i naših operacija, vaše lične podatke možemo prenositi i obrađivati u zemljama izvan vaše matične jurisdikcije, uključujući zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA). Kada se takav prenos desi, ICE Casino preduzima sve neophodne mere da osigura da se vaši podaci tretiraju bezbedno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka.

Ovo može uključivati oslanjanje na standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Evropska komisija, obavezujuća korporativna pravila ili druge mehanizme predviđene GDPR-om da se osigura adekvatan nivo zaštite podataka.

Usluge ICE Casino nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina, ili mlađim od zakonske starosne granice za kockanje u vašoj jurisdikciji. Mi svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od osobe mlađe od zakonske starosne granice, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako verujete da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

ICE Casino zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti da biste bili informisani o tome kako štitimo vaše informacije. Vaše dalje korišćenje naših usluga nakon objavljivanja izmena smatraće se prihvatanjem revidirane Politike privatnosti.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, slobodno nas kontaktirajte putem sledećih kanala:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: Dostupan 24/7 na našem veb-sajtu ICE Casino.

Naš tim za podršku će vam rado pomoći.