Politika zasebnosti

Dobrodošli v pravilniku o zasebnosti spletne igralnice ICE Casino. V ICE Casinu varujemo vašo zasebnost in osebne podatke. Ta pravilnik podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate naše storitve. Z uporabo spletnega mesta ICE Casino in naših storitev se strinjate s pogoji, opisanimi v tem pravilniku o zasebnosti. Prosimo, da si vzamete čas in ga natančno preberete.

Ta pravilnik je zasnovan v skladu z veljavno zakonodajo o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Odraža našo zavezanost k preglednosti in varnosti vaših podatkov. Vaše zaupanje je za nas izredno pomembno, zato obdelujemo vaše podatke odgovorno in varno.

V ICE Casinu zbiramo različne vrste informacij, da vam zagotovimo optimalno igralno izkušnjo in skladnost z regulativnimi zahtevami. Te informacije lahko razdelimo na več kategorij:

• Podatki, ki nam jih posredujete neposredno: To vključuje informacije, ki jih vnesete med registracijo računa, kot so vaše ime, priimek, datum rojstva, spol, naslov e-pošte, telefonska številka, naslov stalnega prebivališča in državljanstvo. Morda boste morali predložiti tudi kopije osebnih dokumentov, kot so potni list ali vozniško dovoljenje, za preverjanje identitete (KYC - Spoznaj svojo stranko).
• Podatki o transakcijah: Zbiramo podatke v zvezi z vašimi vplačili in izplačili, vključno z zneski, načini plačila in časom transakcij. Vendar ne shranjujemo polnih podatkov o plačilnih karticah.
• Podatki o uporabi in dejavnosti: To vključuje podatke o vaših igralnih navadah, stavah, dobitkih in izgubah, kot tudi o vaših interakcijah z našim spletnim mestom, vključno z IP naslovom, vrsto brskalnika, operacijskim sistemom, časom dostopa in obiskanimi stranmi.
• Komunikacijski podatki: Zbiramo podatke iz vaše komunikacije z nami, na primer prek klepeta v živo, e-pošte ali telefona, da izboljšamo naše storitve za stranke in rešujemo morebitne težave.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, vse v skladu z veljavno zakonodajo in za zagotavljanje kakovostnih storitev ICE Casino:

• Za delovanje in upravljanje vašega računa: Uporabljamo vaše podatke za ustvarjanje in upravljanje vašega igralnega računa, obdelavo transakcij ter zagotavljanje dostopa do naših iger in storitev.
• Za preverjanje identitete in preprečevanje goljufij: Vaše podatke uporabljamo za preverjanje vaše starosti in identitete. To je bistveno za izpolnjevanje naših licenčnih obveznosti in za preprečevanje goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti.
• Za izboljšanje naših storitev: Analiziramo podatke o uporabi, da razumemo, kako uporabniki interagirajo z našim spletnim mestom. To nam omogoča izboljšanje uporabniške izkušnje, optimizacijo iger in razvoj novih funkcij.
• Za trženje in promocijo: Z vašim soglasjem lahko uporabimo vaše podatke za pošiljanje informacij o posebnih ponudbah, bonusih in promocijah, ki bi vas lahko zanimale. Vedno se lahko odjavite od prejemanja takšnih sporočil.
• Za podporo strankam: Podatke o komunikaciji uporabljamo za učinkovito reševanje vaših vprašanj in težav.
• Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti: Obdelujemo vaše podatke za izpolnjevanje zahtev, ki jih določa naša licenčna avtoriteta in druge veljavne zakonodaje.

Obdelujemo vaše osebne podatke le, kadar imamo za to ustrezno pravno podlago, kot je določeno v GDPR. Glavne pravne podlage, na katere se opiramo, so:

• Pogodba: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za ICE Casino (npr. preprečevanje pranja denarja, preverjanje identitete).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasledujemo mi ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti).
• Soglasje: V določenih primerih lahko obdelujemo vaše podatke na podlagi vašega izrecnega soglasja (npr. za tržna sporočila). Soglasje lahko kadarkoli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne bomo prodajali ali oddajali tretjim osebam. Vendar pa lahko vaše podatke delimo v naslednjih primerih:

• S ponudniki storitev: Sodelujemo z zunanjimi ponudniki, ki nam pomagajo pri delovanju naših storitev (npr. ponudniki plačilnih storitev, ponudniki programske opreme, ponudniki gostovanja, ponudniki storitev preverjanja identitete). Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih smejo uporabljati le za namene, za katere so bili najeti.
• Z regulativnimi organi in organi pregona: Vaše podatke lahko razkrijemo, če je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, sodnih nalogov ali zahtev regulativnih organov.
• Znotraj skupine podjetij: Vaše podatke lahko delimo z drugimi podjetji znotraj naše skupine, da zagotovimo dosledno in učinkovito delovanje storitev.
• V primeru prenosa podjetja: V primeru združitve, prevzema ali prodaje premoženja lahko vaše podatke prenesemo na tretjo osebo kot del transakcije. V takem primeru vas bomo o tem obvestili.

V ICE Casinu jemljemo varnost vaših podatkov zelo resno. Izvajamo vrsto tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. To vključuje:

• Šifriranje podatkov med prenosom (SSL/TLS).
• Uporabo požarnih zidov in sistemov za zaznavanje vdorov.
• Strog nadzor dostopa do podatkov, ki je omejen le na poobobljene zaposlene.
• Redne varnostne revizije in posodobitve sistemov.
• Politike za varnost podatkov in usposabljanje zaposlenih.

Čeprav si prizadevamo za optimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ali elektronsko shranjevanje ni 100% varen. Zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših podatkov. Vendar nenehno izboljšujemo naše varnostne protokole.

V skladu z GDPR in drugimi veljavnimi zakoni o varovanju podatkov imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te vključujejo:

• Pravica do dostopa: Imate pravico do potrditve, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in do dostopa do teh podatkov.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, na primer, če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, zlasti v primerih, ko se obdelava izvaja na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica soglasja: Če obdelujemo vaše podatke na podlagi soglasja, imate pravico to soglasje kadarkoli preklicati.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu tega pravilnika.

ICE Casino uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa na spletnem mestu in za namene trženja. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete naše spletno mesto.

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava in dostop do varnih območij.
• Analitični piškotki: Zbirajo informacije o tem, kako uporabljate spletno mesto (npr. katere strani obiščete, koliko časa preživite na spletnem mestu). To nam pomaga izboljšati delovanje.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki si zapomnijo vaše izbire in nastavitve (npr. jezik), da vam zagotovijo bolj prilagojeno izkušnjo.
• Tržni piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vas in vaše interese.

Večino brskalnikov lahko nastavite tako, da zavrnejo piškotke ali vas opozorijo, ko so piškotki poslani. Vendar lahko zavrnitev piškotkov vpliva na funkcionalnost našega spletnega mesta.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalnih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namene obdelave.

Na primer, podatke o transakcijah in identiteti smo dolžni hraniti določeno obdobje v skladu z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja. Po preteku obdobja hrambe bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali.

Ker ICE Casino deluje globalno, se lahko vaši osebni podatki prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varovanju podatkov. V takih primerih bomo sprejeli vse razumne ukrepe za zagotovitev, da so vaši podatki ustrezno zaščiteni, na primer z uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali z zagotavljanjem, da so prejemniki certificirani v skladu z ustreznimi mehanizmi za prenos podatkov.

Storitve ICE Casino niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let, ali mlajšim od zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke od otroka, bomo te podatke nemudoma izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas prosimo kontaktirajte.

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah obdelave podatkov ali zakonskih zahtevah. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljenega pravilnika na našem spletnem mestu ali z neposrednim obvestilom. Priporočamo vam, da redno pregledujete ta pravilnik, da boste seznanjeni z najnovejšo različico.

Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali zahteve v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na naslednje načine:

• Prek e-pošte: [email protected]
• Prek klepeta v živo: Dostopno na našem spletnem mestu.

Naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem pomagala pri vseh vprašanjih. Hvala, ker ste izbrali ICE Casino.