Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v ICE Casino. Vaše soukromí je pro nás důležité, chráníme osobní údaje, které nám poskytujete. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů podrobně popisuje, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s vaším používáním našich webových stránek, služeb a produktů. Přečtěte si celé toto Prohlášení o ochraně osobních údajů, abyste plně porozuměli našim praktikám.

Provozovatelem ICE Casino je společnost, která je řádně licencována a regulována. Dodržujeme platné zákony o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie, a zajišťujeme transparentnost v našich postupech zpracování dat. Používáním služeb ICE Casino souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich informací v souladu s tímto prohlášením.

Abychom vám mohli poskytovat naše služby, shromažďujeme různé typy informací. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Informace, které nám poskytujete přímo: Při registraci účtu v ICE Casino nebo při používání našich služeb nám poskytujete osobní údaje. Tyto informace mohou zahrnovat vaše jméno, datum narození, pohlaví, e-mailovou adresu, telefonní číslo, poštovní adresu, uživatelské jméno a heslo. Dále můžeme shromažďovat informace týkající se vašich platebních metod, jako jsou údaje o kreditní kartě nebo bankovním účtu, ačkoli citlivé platební údaje zpracovávají bezpečně naši poskytovatelé platebních služeb.
• Informace shromážděné automaticky: Při každé interakci s našimi webovými stránkami automaticky shromažďujeme určité informace. To zahrnuje vaši IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, odkazující stránky, navštívené stránky, čas a datum přístupu a údaje o vašem chování při procházení. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat naše služby a zajišťovat bezpečnost.
• Informace z jiných zdrojů: Můžeme získávat informace o vás z veřejně dostupných zdrojů nebo od třetích stran, například od poskytovatelů ověřování totožnosti nebo úvěrových ratingových agentur. Tyto informace používáme k ověření vaší totožnosti, k prevenci podvodů a k dodržování našich regulačních povinností.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provoz ICE Casino a pro poskytování našich služeb:

• Poskytování a správa našich služeb: Používáme vaše údaje k nastavení a správě vašeho účtu, ke zpracování transakcí, k poskytování zákaznické podpory a k umožnění vaší účasti v našich hrách.
• Zlepšování a personalizace našich služeb: Analyzujeme, jak používáte naše služby, abychom je mohli vylepšovat, vyvíjet nové funkce a přizpůsobovat vaše zkušenosti v ICE Casino.
• Komunikace s vámi: Můžeme vás kontaktovat ohledně vašeho účtu, aktualizací služeb, marketingových nabídek a propagačních akcí, které by vás mohly zajímat. Máte možnost se odhlásit z marketingové komunikace.
• Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů: Vaše údaje používáme k ochraně bezpečnosti našich webových stránek a služeb, k prevenci podvodů, praní špinavých peněz a k odhalování jiných nezákonných činností.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Jsme povinni shromažďovat a uchovávat určité informace, abychom dodržovali požadavky našich licenčních orgánů a platné zákony.

Zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, když k tomu máme platný právní základ. To může zahrnovat:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy. To zahrnuje správu vašeho účtu a poskytování herních služeb.
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro dodržení zákonné povinnosti, která se na nás vztahuje, například pro účely AML/KYC (proti praní špinavých peněz/poznej svého zákazníka) a pro reportování regulačním orgánům.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody. Naše oprávněné zájmy zahrnují zlepšování našich služeb, prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti.
• Souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel, například pro zasílání marketingových sdělení. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů popsaných v tomto prohlášení:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé hostingu, poskytovatelé zákaznické podpory a marketingové agentury. Tito poskytovatelé mají přístup pouze k těm osobním údajům, které jsou nezbytné k plnění jejich funkcí, a jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.
• Regulační a právní orgány: Můžeme zveřejnit vaše údaje regulačním orgánům, orgánům činným v trestním řízení nebo jiným státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud se domníváme, že je takové zveřejnění nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo k ochraně bezpečnosti našich uživatelů nebo veřejnosti.
• Převody podniků: V případě fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo bankrotu mohou být vaše osobní údaje součástí převedených aktiv. V takovém případě vás budeme informovat o všech změnách v držení nebo používání vašich osobních údajů.
• S vaším souhlasem: Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, pokud k tomu dáte svůj výslovný souhlas.

V ICE Casino bereme bezpečnost vašich osobních údajů vážně. Zavedli jsme robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Používáme šifrování SSL pro veškerou datovou komunikaci, firewally a systémy pro detekci narušení. Naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany dat a přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na ty, kteří jej potřebují k plnění svých pracovních povinností.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací. Doporučujeme vám, abyste přijali opatření k ochraně svých osobních údajů, jako je používání silných hesel a jejich pravidelná změna.

V souladu s GDPR máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů za určitých okolností, například pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

ICE Casino používá cookies a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, k analýze používání našich služeb a k personalizaci obsahu a reklam. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány do vašeho zařízení, když navštívíte webové stránky.

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a pro poskytování základních funkcí, jako je přihlášení a správa relací.
• Analytické cookies: Tyto cookies nám pomáhají shromažďovat informace o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky, například které stránky jsou nejpopulárnější, a identifikovat případné chyby. Tyto informace používáme ke zlepšení výkonu a designu našich webových stránek.
• Marketingové cookies: Tyto cookies se používají ke sledování vašeho chování při procházení a k zobrazování relevantních reklam na základě vašich zájmů.

Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně účelů splnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování. Například údaje související s vaším účtem a transakcemi musíme uchovávat po dobu stanovenou našimi licenčními orgány a zákony proti praní špinavých peněz, což obvykle činí pět let po ukončení obchodního vztahu.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány, aby je nebylo možné spojit s vámi.

Jelikož působíme na mezinárodní úrovni, vaše osobní údaje mohou být předávány a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), které nemusí mít stejné zákony o ochraně dat jako vaše domovská země. V takových případech zajistíme, aby byly zavedeny vhodné záruky k ochraně vašich osobních údajů, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné právní mechanismy.

Služby ICE Casino nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud je vyšší). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili osobní údaje od dítěte, podnikneme kroky k okamžitému vymazání těchto informací z našich záznamů. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit informace od dítěte, kontaktujte nás.

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odráželo změny v našich postupech zpracování dat nebo v platných zákonech. O všech podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizovaného prohlášení na našich webových stránkách s uvedením data účinnosti. Doporučujeme vám, abyste toto prohlášení pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje v ICE Casino.

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů nebo našich praktik ochrany dat, kontaktujte nás:

• Prostřednictvím našeho týmu zákaznické podpory dostupného na našich webových stránkách ICE Casino.
• Prostřednictvím e-mailu na adrese podpory (konkrétní e-mailová adresa je k dispozici na našich webových stránkách).

Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že vaše zkušenosti s ICE Casino budou bezpečné a příjemné.